Un client no em paga la factura: què puc fer?
Has fet la feina, has enviat la factura i el client, que abans et contestava de seguida, ara triga dies a llegir els missatges. La pots reclamar tu mateix i, a més, demanar-hi interessos. Però des de l’abril de 2025 hi ha un pas previ que, si te’l saltes, pot fer que el jutjat no admeti la reclamació.
De la factura impagada al jutjat, pas a pas
- Reuneix les provesEl pressupost acceptat, la factura, els lliuraments i els missatges on el client promet pagar.
- Envia un recordatori per escritAmb el número de factura, l’import, la data de venciment i un termini concret (deu dies és raonable).
- Intenta negociar, i que ho puguis demostrarDes del 3 d’abril de 2025 cal haver-ho fet abans d’anar al jutjat. El més senzill és un burofax amb certificació de contingut i justificant de recepció, on reclamis la quantitat i convidis el client a negociar. Alguns jutjats discuteixen si cal abans del monitori; la majoria ho exigeix, així que fes-ho sempre.
- Mira si en trenta dies hi ha respostaSi en trenta dies naturals no hi ha resposta per escrit ni reunió, la negociació s’entén acabada sense acord, i tens un any per anar al jutjat.
- Presenta el monitoriEl jutjat requereix el deutor perquè pagui en vint dies o expliqui per què no deu.
Passa el burofax a la gestoria el mateix dia que l’envies. Esquema d’entremprenedors a partir de l’article de Judit Ríos.
Quan està vençuda la factura?
Si vau pactar un termini de pagament, mana aquest termini. Si el client és una empresa o un autònom i no vau pactar res, té trenta dies naturals des que li vas lliurar la feina. Entre empreses el termini mai no pot passar de seixanta dies, encara que t’hagin fet signar un «pagament a 90 dies».
Què pots reclamar a més de la factura?
Depèn de qui sigui el client, i sempre que tu hagis complert la teva part.
Si és una empresa o un autònom
La llei de morosidat et permet reclamar això sense haver-ho avisat abans:
- Interessos de demora des de l’endemà del venciment. Si no en vau pactar uns altres, s’aplica el tipus legal, que canvia cada semestre: el del segon semestre de 2026 és del 10,40 % anual.
- 40 euros fixos per cada factura pagada tard, per les despeses de cobrament. Es deuen encara que no surtin al pressupost, i una clàusula que hi renunciï no val.
- Les altres despeses de cobrament que puguis justificar per sobre d’aquests 40 euros, com el burofax.
Si és un particular
La llei de morosidat no s’aplica, i no hi ha ni el 10,40 % ni els 40 euros. Pots demanar l’interès legal del diner, que el 2026 és del 3,25 % anual, però si no vau pactar el contrari només compta des del dia que li reclames el pagament. Per això convé reclamar per escrit i aviat.
En tots dos casos, posa a la reclamació xifres concretes: la factura, els interessos calculats fins a la data i, si el client és professional, els 40 euros per factura.
Què pots reclamar segons qui sigui el client
Empresa o autònom
10,40 % anual de demora*
- Més 40 € fixos per cada factura pagada tard.
- Més les altres despeses de cobrament que puguis justificar (com el burofax).
- Aquests drets els tens encara que no n’hagis avisat abans.
Particular
3,25 % anual d’interès legal del diner (2026)
- Sense els 40 € ni el 10,40 %: la llei de morosidat no s’aplica.
- Si no vau pactar el contrari, només compta des del dia que li reclames el pagament.
- Per això convé reclamar per escrit i aviat.
* Tipus legal del segon semestre de 2026, si no vau pactar un altre. Sempre que hagis complert la teva part. Esquema d’entremprenedors a partir de l’article de Judit Ríos.
Primer, proves i un recordatori
Guarda el pressupost acceptat (un correu que digui «endavant» ja serveix), la factura, els lliuraments i els missatges on el client promet pagar, que són els que més pesen perquè hi reconeix el deute.
Després, un correu breu amb el número de factura, l’import i la data de venciment, demanant el pagament en un termini concret (deu dies és raonable). Si el client és un particular, aquest correu és el que fa començar els interessos.
Si no paga, el pas que no et pots saltar
Des del 3 d’abril de 2025, abans d’anar al jutjat cal haver intentat negociar i poder-ho demostrar. Si no, la demanda pot no admetre’s, i no es pot arreglar després.
El més senzill és un burofax amb certificació de contingut i justificant de recepció, on reclamis la quantitat i convidis el client a negociar. Si en trenta dies naturals no hi ha resposta per escrit ni reunió, la negociació s’entén acabada sense acord, i tens un any per anar al jutjat. Alguns jutjats discuteixen si aquest pas cal abans del monitori; la majoria l’exigeix, així que fes-lo sempre. A més, el burofax interromp la prescripció.
«Guarda bé el burofax: és la prova que et demanarà el jutjat i també la que necessita la gestoria per recuperar l’IVA.»
El monitori
És el procediment pensat per a deutes de diners concrets, vençuts i documentats. Serveix per a qualsevol import, la factura i el pressupost són prova suficient i no cal advocat ni procurador per presentar la petició.
El jutjat requereix el deutor perquè pagui en vint dies o expliqui per què no deu. Si no fa ni una cosa ni l’altra, se li poden embargar comptes o béns. Si s’hi oposa, l’assumpte passa a judici: fins a 2.000 euros pots continuar tu; per sobre, necessitaràs advocat i procurador.
Quant de temps tens?
A Catalunya, el cobrament de serveis i d’obres prescriu als tres anys. Cada reclamació per escrit que puguis provar fa començar el termini de nou. Si vens productes a una altra empresa, el termini pot ser un altre.
Terminis d’un cop d’ull
30 dies
naturals des del lliurament per pagar, si no vau pactar res (client empresa o autònom)
60 dies
és el màxim entre empreses, encara que t’hagin fet signar «pagament a 90 dies»
30 dies
naturals sense resposta per escrit ni reunió: la negociació s’entén acabada sense acord
1 any
per anar al jutjat, quan la negociació s’entén acabada sense acord
3 anys
de prescripció del cobrament de serveis i d’obres, a Catalunya
6 mesos
o un any des de la factura: és el que han de passar per poder recuperar l’IVA, havent reclamat el pagament de manera fefaent (la majoria d’autònoms poden triar sis mesos)
Esquema d’entremprenedors a partir de l’article de Judit Ríos.
Avisa la teva gestoria
L’IVA que has avançat sense cobrar es pot recuperar, i no cal haver anat al jutjat: n’hi ha prou amb haver reclamat el pagament per un mitjà que en deixi constància fefaent, com el mateix burofax. Han de passar sis mesos o un any des de la factura (la majoria d’autònoms poden triar sis mesos), i a partir d’aquí hi ha un termini curt per fer la factura rectificativa i comunicar-ho a Hisenda. Per això convé passar-li el burofax a la gestoria el mateix dia que l’envies.
Per a la propera vegada
Al pressupost, posa un termini de pagament concret, demana una bestreta si la feina és llarga i deixa per escrit que el lliurament final, o la cessió dels drets si fas disseny, fotografia o programari, queda pendent del pagament complet.
D’on surten les xifres
- El 10,40 %: resolució del Tresor publicada al BOE l’1 de juliol del 2026.
- El 3,25 %: Llei de pressupostos del 2023, que continua prorrogada.
T’ha passat mai? M’agradaria saber com ho vas resoldre.
